Conditions Générales de Vente - Liquidation de la Boutique Freyjoy

Dernière mise à jour : 17 juillet 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.freyjoy.com, exploité par Freyjoy / MURGIA Abbygaël, dans le cadre de la liquidation totale de la boutique, précédant sa fermeture définitive.

2. Informations sur l’entreprise

• Nom : Freyjoy / MURGIA Abbygaël
• Adresse : 885 route de Gréoux, 83560 Saint-Julien-le-Montagnier
• SIRET : 909 636 193 00017
• Email : contact@freyjoy.com

3. Produits

Les produits vendus sont neufs et relèvent de la catégorie des articles intimes (sextoys, accessoires, etc.). Ils sont proposés en l’état, sans personnalisation ni garantie commerciale. Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Dans le cadre de la liquidation, les prix sont réduits, non négociables et valables jusqu’à épuisement des stocks.

5. Commandes et Paiement

Les commandes se font uniquement en ligne. Le paiement est exigible immédiatement à la validation de la commande. Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire
• PayPal (sous réserve de bon fonctionnement du service)

6. Livraison

Les livraisons sont assurées via la plateforme Boxtal, qui propose plusieurs transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.) selon les options choisies par le client au moment de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur sélectionné. Une fois le colis confié au transporteur, Freyjoy ne saurait être tenu responsable en cas de retard, perte ou détérioration liée au transport.

Important : Veillez à renseigner avec précision votre adresse (nom, numéro, rue, code postal, ville, digicode, bâtiment, etc.). En cas d’adresse incomplète ou erronée, la livraison ne pourra être garantie, et aucun renvoi ne sera effectué sans frais supplémentaires.

En cas de retour du colis pour motif d’adresse invalide, de non-réclamation dans les délais ou de refus de réception, aucune réexpédition gratuite ne sera proposée.

Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition de votre commande.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, selon l’article L221-28 :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Les produits vendus étant des articles intimes, aucun retour ne sera accepté si l’emballage a été ouvert.

8. Garantie et retours

En raison de la fermeture définitive de l’activité :

• Aucune garantie commerciale ou contractuelle ne sera assurée,
• Aucun échange ou remboursement ne sera accepté,
• Exception : en cas de produit défectueux ou non conforme à réception, le client peut contacter le service client pour une solution conforme aux garanties légales (articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation).

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :

Email : contact@freyjoy.com

Important : Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable du service client. Aucune demande ne pourra être traitée passé la date de fermeture de la boutique.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Freyjoy s’engage à ne pas les transmettre à des tiers. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, illustrations, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, la juridiction compétente sera celle du Tribunal de commerce de Marseille.

Merci pour votre confiance et votre fidélité 💖